von Inanc | Sep. 20, 2026 | Abläufe und Automatisierung
Viele Mails sehen anders aus, meinen aber das Gleiche. Kunden fragen nach Preisen, Terminen oder dem Stand eines Auftrags. Du tippst dann oft dieselbe Antwort erneut. Das kostet Zeit. Kundenanfragen automatisch beantworten heißt nicht, dass jede Mail ohne Blick...
von Inanc | Sep. 20, 2026 | Abläufe und Automatisierung
Eine Anfrage kommt per E-Mail. Der Vertrieb sucht die Kundendaten, öffnet eine alte Vorlage und trägt Preise aus einer Tabelle ein. Danach geht das Dokument zur Prüfung weiter. Das kostet Zeit. Oft entstehen dabei kleine Fehler. Eine Adresse fehlt, ein Preis ist...
von Inanc | Sep. 20, 2026 | Abläufe und Automatisierung
Eine Mail geht im Sammelpostfach ein. Dann liest sie erst eine Person, leitet sie weiter und wartet auf Rückmeldung. Bis der richtige Kollege den Fall sieht, ist oft viel Zeit weg. Das muss nicht so bleiben. Wenn du Anfragen automatisch verteilen willst, braucht es...
von Inanc | Sep. 20, 2026 | Abläufe und Automatisierung
Eine Anfrage kommt per Mail. Danach trägt jemand die Kontaktdaten in eine Tabelle ein, legt einen Datensatz im CRM an und leitet die Nachricht an den Vertrieb weiter. Später sucht ein Kollege den letzten Mailverlauf und fragt nach dem Stand. Das kostet jeden Tag Zeit....
