Was eine Local-SEO-Agentur für deinen Betrieb tut

Wer einen Betrieb in der Nähe sucht, möchte wissen, ob dessen Angebot passt. Auf deiner Website muss deshalb stehen, welche Leistungen du vor Ort anbietest. Auch der Weg zum Kontakt muss klar sein. Sonst bleibt trotz eines Treffers bei Google unklar, ob sich eine Anfrage lohnt.

Eine Local-SEO-Agentur sollte zunächst prüfen, wo du Kunden betreust. Sie muss außerdem verstehen, welche Aufträge du annehmen kannst. Erst dann lässt sich klären, welche Inhalte auf deiner Website fehlen und was dein Google-Profil zeigen soll.

Zeige, in welchen Orten du Kunden betreust

Nenne auf deiner Website den Sitz deines Betriebs. Erkläre auch, ob Kunden dich dort besuchen können oder ob du zu ihnen kommst. Denn eine Adresse allein sagt noch nichts darüber aus, wo du deine Leistung anbietest.

Nicht jeder Ort passt zu deinem Angebot.

Prüfe deshalb, wie weit du für Aufträge fährst. Kläre auch, ob dein gesamtes Angebot in diesem Gebiet gilt. Falls du bestimmte Leistungen nur nahe am Betrieb anbietest, gehört dieser Hinweis auf die passende Seite.

So können Kunden vor der Anfrage prüfen, ob du sie betreust. Die Angabe eines Orts reicht dafür jedoch nicht aus. Beschreibe auch deine Leistung in Worten, die deine Kunden selbst nutzen. Der Beitrag Suchbegriffe mit echter Nachfrage finden hilft dir bei der Wahl passender Begriffe.

Halte dein Google-Profil aktuell

Prüfe, ob Name und Adresse im Google Unternehmensprofil stimmen. Schau außerdem nach, ob die Zeiten aktuell sind, zu denen Kunden deinen Betrieb erreichen. Der Link zur Website muss auf eine Seite führen, die dein Angebot erklärt.

Falsche Angaben erschweren den Kontakt.

Ändern sich Daten deines Betriebs, passe deshalb auch die Website an. Sonst finden Kunden je nach Seite andere Angaben und müssen selbst klären, welche stimmen. Lege fest, wer diese Daten pflegt. Sorge außerdem für Zugriff durch eine Vertretung, damit Änderungen nicht wegen einer Abwesenheit warten müssen.

Wähle die Kategorie im Profil nach der Leistung, die dein Betrieb tatsächlich erbringt. Zeige nur echte Standorte, die Googles Vorgaben für einen Eintrag erfüllen. Ein Ort, in dem du Kunden betreust, ist dadurch noch kein Sitz deines Betriebs.

Ortsseiten müssen Kunden bei ihrer Suche helfen

Eine eigene Seite für einen Ort braucht Inhalte mit Bezug zu diesem Ort. Erkläre dort, welche Leistungen Kunden erhalten und wie du sie vor Ort betreust. Falls für diesen Ort Grenzen bei deinem Angebot gelten, müssen Leser diese erkennen können.

Tauscht du nur den Ortsnamen aus, erfährt der Leser kaum etwas Neues. Prüfe deshalb, ob eine gemeinsame Seite für dein Gebiet ausreicht. Auf dieser Seite kannst du klar sagen, welche Orte du bedienst. Das spart auch Pflege, weil du gleiche Angaben nicht auf getrennten Seiten ändern musst.

Eigene Seiten können passen, wenn sich das Angebot je nach Standort unterscheidet. Beschreibe dann diese Unterschiede, statt den gleichen Text zu kopieren. Verlinke die Seiten aus einem passenden Bereich deiner Website, damit Besucher sie auch ohne Google finden.

Seitentitel und Überschrift sollten sagen, was auf der Seite steht. Nutze den Ortsnamen dabei nur, wenn der Bezug stimmt. Viele Ortsnamen hintereinander erklären dein Angebot nicht besser.

Bitte um ehrliche Bewertungen

Bitte Kunden nach einem echten Auftrag um eine ehrliche Bewertung. Gib dabei kein Lob vor, das sie nur noch kopieren sollen. Denn die Bewertung soll zeigen, wie der Kunde die Arbeit deines Betriebs erlebt hat.

Eine Agentur kann den Ablauf für solche Bitten mit dir klären. Sie sollte jedoch keine Bewertungen erfinden oder kaufen. Frag deshalb nach, wie sie Kunden um eine Bewertung bitten will und wer den Text dafür freigibt.

Antworte auf Kritik sachlich, ohne Daten zum Auftrag öffentlich zu nennen. Biete bei Fragen zum Einzelfall einen direkten Kontakt an. Dadurch kannst du den Vorgang klären, ohne private Angaben über den Kunden preiszugeben.

Für Namen oder erkennbare Details aus Kundenprojekten brauchst du vor der Veröffentlichung die ausdrückliche Zustimmung des Kunden. Fehlt sie, muss der Text anonym bleiben oder entfallen. Zeige zudem nur Leistungen und Ergebnisse, die du belegen kannst.

Teste den Weg zur Anfrage

Rufe deine Website auch auf dem Smartphone auf. Prüfe, ob du die Leistung und den Kontaktweg leicht findest. Teste außerdem das Formular, denn ein sichtbares Formular muss noch keine Nachricht korrekt zustellen.

Jede Anfrage braucht einen festen Empfänger.

Lege deshalb fest, wer die Nachrichten liest und bearbeitet. Kläre auch, wer bei Abwesenheit einspringt. Sonst kann eine Anfrage im Postfach liegen bleiben, obwohl der Kunde deinen Betrieb bereits gefunden hat.

Frage im Formular nur die Daten ab, die dein Team für die Bearbeitung braucht. Erkläre bei unklaren Feldern kurz, wozu die Angabe dient. So muss der Kunde nicht raten, was du von ihm wissen möchtest.

Die Arbeit nach dem Eingang gehört nicht zwingend zum Auftrag einer SEO-Agentur. Sprich diesen Punkt deshalb bei der Planung an. Der Beitrag Eine Kontaktseite, die Anfragen klar vorbereitet behandelt den Weg von der Website zur Anfrage.

Kläre mit der Agentur Aufgaben und Zugriff

Lass dir vor dem Auftrag erklären, welche Teile deiner Website die Agentur bearbeitet. Frage außerdem, ob die Pflege des Google-Profils zum Umfang gehört. Halte fest, welche Aufgaben bei deinem Team bleiben, damit niemand auf die Arbeit des anderen wartet.

Dein Betrieb sollte die Kontrolle über die Zugänge behalten. Gib der Agentur passende Rechte, statt ihr den alleinigen Zugriff zu überlassen. Dadurch kannst du Rechte später ändern, falls die Zusammenarbeit endet.

Kläre auch, wer Texte und neue Angaben vorab prüft. Die Agentur kennt nicht jede Änderung in deinem Betrieb. Deshalb muss eine Person mit Kenntnis deines Angebots die Inhalte auf Fehler prüfen können.

Lass dir Berichte verständlich erklären

Ein Besuch auf deiner Website ist noch keine Anfrage. Lass dir deshalb erklären, was die Werte im Bericht genau zeigen. Frage auch, welche Daten fehlen. Nicht jede Anfrage lässt sich sicher auf eine bestimmte Änderung an der Website zurückführen.

Die Agentur sollte ihre Änderungen festhalten, damit du die Arbeit nachvollziehen kannst. Ein Bericht nur mit Suchpositionen erklärt noch nicht, was sie bearbeitet hat. Verlange daher einen klaren Bezug zwischen dem Auftrag und den erledigten Aufgaben.

Falls Werkzeuge das Verhalten von Besuchern messen, braucht auch der Datenschutz eine Prüfung. Lass die rechtlichen Voraussetzungen fachlich klären, bevor du solche Werkzeuge nutzt. Dein Unternehmen bleibt für den Einsatz verantwortlich, auch wenn eine Agentur die Technik einrichtet.

Häufig gestellte Fragen

Was macht eine Local-SEO-Agentur?

Eine Local-SEO-Agentur arbeitet daran, dass dein Betrieb bei passenden regionalen Suchen besser auffindbar ist. Sie kann dafür deine Website und dein Google-Profil prüfen und bearbeiten. Der genaue Umfang gehört in den Auftrag, weil die laufende Pflege nicht immer Teil des Angebots ist.

Brauche ich für jeden Ort eine eigene Seite?

Du brauchst nicht für jeden Ort eine eigene Seite. Eine gemeinsame Seite kann reichen, wenn dein Angebot im gesamten Gebiet gleich ist. Eigene Ortsseiten sollten zusätzliche Fragen beantworten, damit sie Kunden wirklich helfen.

Kann ich Local SEO selbst machen?

Du kannst Angaben im Profil und Texte auf deiner Website selbst pflegen. Dafür brauchst du die nötigen Zugänge und Zeit für die Prüfung. Bei technischen Änderungen solltest du Hilfe holen, wenn dir das Wissen fehlt, weil Fehler die Website beeinträchtigen können.

Wie schnell bringt Local SEO neue Anfragen?

Ein fester Zeitpunkt für neue Anfragen lässt sich nicht pauschal nennen. Die Nachfrage vor Ort und der Zustand deiner Website spielen dabei eine Rolle. Vereinbare deshalb klare Aufgaben und eine Auswertung, statt dich auf eine feste Frist für neue Anfragen zu verlassen.

Woran erkenne ich eine gute Local-SEO-Agentur?

Eine passende Agentur fragt nach deinem Angebot und den Orten, in denen du Kunden betreust. Sie erklärt außerdem, was sie ändern will und wie du ihre Arbeit prüfen kannst. Kläre diese Punkte vor dem Auftrag, damit Umfang und Kosten für dich verständlich sind.